Отраслевая сервисная поддержка
Сведите к минимуму риски простоя и быстро восстанавливайте операционные процессы благодаря удаленной поддержке от E+H
Эксперты технической поддержки Endress+Hauser обеспечивают долговременную бесперебойную работу вашей установленной базы инструментов, программного обеспечения и/или решений по автоматизации. Благодаря обширному опыту поддержки и знаниям о приборах технические специалисты E+H могут быстро помогать вам в критических ситуациях и обеспечивать непрерывность производственного процесса. Специалисты сервисной поддержки помогут восстановить ваш прибор или выполнить его настройку.
150 000
заявок от заказчиков в год
обрабатывают специалисты технической поддержки Endress+Hauser по всему миру
Основные моменты
Что мы предлагаем
Вы не можете позволить себе простои или прерывания процесса в критических областях применения. Поэтому Endress+Hauser предлагает вам лучшую сеть технической поддержки, чтобы ваши операционные системы, приборы и решения по автоматизации всегда работали. Благодаря отраслевой поддержке E+H заботится о ваших потребностях и может оказать помощь в критических ситуациях. Поддержка гарантирует эксплуатационную готовность вашего предприятия, сокращение сбоев и простоев и позволяет вам сфокусироваться на деле.
Наши специалисты по поддержке помогут выполнить монтаж и настройку, сконфигурировать продукты Endress+Hauser и провести их диагностику
Телефонная горячая линия и поддержка по электронной почте
Наши эксперты готовы предоставить вам гарантированную поддержку в кратчайшие сроки после обращения
Преимущества
Повышение эксплуатационной готовности
E+H оказывает вам поддержку в решении любых проблем, с которыми вы можете столкнуться в связи с приборами, программами или решениями. В случае сбоя наша техническая поддержка позволяет сократить время на восстановление работы и простой предприятия.
Сокращение затрат на обслуживание на площадке
Многие проблемы с приборами и решениями можно решать удаленно. Это позволяет специалистам E+H быстро определять, каким образом решить проблему: по телефону, удаленно или через обслуживание на площадке. Удаленное обслуживание сокращает число визитов на площадку, благодаря чему вы экономите время и деньги. Воспользуйтесь преимуществами легкого доступа к знаниям технических специалистов E+H, которые могут эффективно решить практически любые ваши проблемы, связанные с обслуживанием.
Сократите нагрузку на свой ремонтно-обслуживающий персонал
Сведите к минимуму простои и административную работу своего ремонтно-обслуживающего персонала. Позвольте E+H решать все проблемы и выполнять обслуживание приборов — мы также предоставляем поддержку для решений E+H, которые содержат компоненты сторонних производителей. Преданность делу Endress+Hauser означает, что вам не надо беспокоиться о безопасности — при подключении к удаленным службам конфиденциальные данные обрабатываются надлежащим образом.
